Abonnement Ma Présence : Téléassistance et lever de doute

Ne plus avoir à s’inquiéter

90% des alertes ne sont pas vraiment des urgences. Dans le doute et si personne ne peut se déplacer rapidement, ce sont les secours qui se rendent sur place. Cela demande du temps et de l’argent.

Avec l’abonnement Ma présence, les alertes sont prises en charge par le plateau de téléassistance 24h/24 et 7j/7 (basé en France). Le chargé d’écoute du plateau entre en contact avec le bénéficiaire directement depuis le porte-clé ou par téléphone.

Selon la situation, et si les proches ne peuvent pas se déplacer, il peut décider d’envoyer un professionnel effectuer une levée de doute physique directement aux coordonnées GPS de l’objet reçues pour évaluer la situation sur place.

Nos professionnels se déplacent 24h/24 et 7j/7 et le service de levée de doute physique est disponible dans toute la France métropolitaine (excepté en Corse et sur les îles reliées par des ponts).

Dans le même temps, les alertes sont reçues par les proches au sein de la communauté privée Silverplace correspondante et par email.

Retrouvez ici le détail des étapes de connexion de l’objet à une communauté.

Comment ça marche ?

1

EN CAS DE BESOIN
j’appuie sur le bouton d’alerte

JE DIALOGUE
avec le plateau de téléassistance

3

JE SUIS GÉOLOCALISÉ
et mes proches sont informés

4

SELON LA SITUATION
mes proches, un agent ou les secours se déplacent

Créer mon pack

Services inclus

Relais à mes proches

Les alertes émises par les objets connectés sont reçues au sein d’une communauté de proches

Téléassistance

Les alertes émises par les objets connectés sont reçues et traitées par un plateau de téléassistance. Selon la nature de l’alerte, le plateau décide de la marche à suivre.