Téléassistance senior - Avec déplacement pour lever de doute

Évaluer la situation sur place

Jama & Co. propose un service de levée de doute physique.

En cas d’alerte et s’il le juge nécessaire, le chargé d’écoute du plateau de téléassistance peut décider d’envoyer un agent directement au domicile du bénéficiaire ou aux coordonnées GPS de l’objet (si le bénéficiaire est à l’extérieur au moment de l’alerte) pour évaluer la situation sur place.

L’agent agit comme les yeux du plateau de téléassistance et reste constamment en contact avec celui-ci. Une fois sur place et selon les consignes du chargé d’écoute, il décide de la marche à suivre : alerter ou non les secours.

Nos professionnels se déplacent 24h/24 et 7j/7.

Le service de levée de doute est disponible dans toute la France (excepté en Corse, dans les zones isolées, îles sans accès routier etc.).

Le service de levée de doute physique est idéal si le bénéficiaire n’a pas de proches à proximité pouvant se déplacer en cas d’alerte.

À savoir :

– Les professionnels se déplacent uniquement en cas d’alerte et seulement si le chargé d’écoute du plateau le juge nécessaire.

– Ils respectent des consignes précises ainsi que les directives du plateau de téléassistance avec qui ils restent en contact lors de l’intervention.

– Ils ne sont que les yeux du plateau et ne peuvent pas manipuler physiquement la personne âgée.

– Ils ne disposent pas des moyens d’accès au domicile du bénéficiaire sauf si ce dernier dispose d’une boite à clés et souhaite transmettre le code de cette boite à clés.

Les autres services

+ Téléassistance

Les alertes émises par les objets connectés sont reçues et traitées par un plateau de téléassistance. Selon la nature de l’alerte, le plateau décide de la marche à suivre.

+ Relais à mes proches

Les alertes émises par les objets connectés sont reçues par les proches uniquement. La prise en charge de l’alerte relève alors de leur seule responsabilité.